CX 400BT True Wireless

Sonido superior personalizado para ti.

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Sonido superior personalizado para ti.
Tu día a día puede cambiar, pero tu entretenimiento con sonido superior no. Impulsados por la tecnología innovadora de audio de Sennheiser, los nuevos CX 400BT True Wireless te ofrecen un control total en una experiencia sonora excepcional. Con controles intuitivos personalizables, batería duradera y un diseño creado para brindar comodidad todo el día, son la opción ideal e intransigente para las personas apasionadas por el gran sonido.

Mejor sonido. Mejor control.
Ya sea que estés de humor para melodías calmantes o que se te antojen unos beats alucinantes, los drivers hechos a la medida de los CX 400BT True Wireless brindan un sonido de alta fidelidad con bajos profundos, medios naturales y claros, y agudos detallados. Además, puedes personalizar tu experiencia auditiva con ecualizadores integrados para que disfrutes de la sorprendente calidad sonora que se ajusta a tu gusto.

Sonido premium en cualquier dispositivo.

No importa si utilizas un iOS o un Android, siempre puedes disfrutar de la sorprendente calidad sonora de los auriculares CX 400BT True Wireless. Gracias a nuestro rango amplio de soporte de códecs de audio, incluyendo SBC, AAC y aptX, en sonido premium se garantiza en cualquier dispositivo.

Sonido premium en cualquier dispositivo.

A cualquier hora, todo el tiempo.

No te pierdas ni de un beat en todo el día gracias a sus 20 horas de batería: 7 en una sola carga y otras 13 con el estuche de carga pequeño, elegante y compacto. Los auriculares CX 400BT True Wireless están diseñados para asegurar que obtengas sonido premium adonde quiera que vayas.

Diseño minimalista. Comodidad con estilo.

Los CX 400BT True Wireless están hechos para quienes disfrutan de sumergirse en una lista de reproducción larga, en un audiolibro dinámico o en una llamada telefónica con el amor de su vida. Disponibles en negro y blanco, tienen un diseño ergonómico creado especialmente para que puedan usarse todo el día sin dejar de ser cómodos.

Diseño minimalista. Comodidad con estilo.


Controles táctiles personalizables 

Ecualizador incorporado

Controlador dinámico de 7mm

Duración de la batería de 20 horas


DISPONIBILIDAD

Sennheiser Smart Control es una aplicación gratuita y compatible con la mayoría de los sistemas iOS y Android.
Esta aplicación está disponible en 8 idiomas, incluyendo alemán, inglés, francés, español, ruso, coreano, japonés y mandarín.

Android
Versión 8.0 y versiones superiores
Get it on Google PlayAndroid, Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
iOS
Versión 13.0 y versiones superiores
Download on the App StoreApple, the Apple logo and iPhone are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. App Store is a service mark of Apple Inc.

Qué hay en la caja?

  • Auriculares CX 400BT True Wireless
  • Set de adaptadores de silicona para las orejas (XS, S, M, L)
  • Estuche de carga
  • Cable USB-C
  • Guía rápida y guía de seguridad

Antes de comenzar…

  • ¿Qué hace que los CX 400BT True Wireless sean tan únicos?

    • Los CX 400BT True Wireless de Sennheiser son los últimos audífonos premium con Bluetooth (True Wireless) y sonido de especialista. Brindan una excelente calidad de sonido, comodidad óptima y controles táctiles personalizables. Además, proporcionan la mejor experiencia auditiva gracias a su diseño ergonómico y a su batería que dura todo el día.
      Sus transductores (drivers) dinámicos de 7mm, diseñados por nuestros expertos en Sennheiser, aseguran que los auriculares brinden un sorprendente sonido estéreo, lo que los coloca en una categoría propia. Así como su tecnología de transductores para audiófilos, su desempeño sonoro se garantiza gracias a un EQ de audio interno y a la compatibilidad con la última tecnología Bluetooth 5.1, AAC y aptX.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los CX 400BT True Wireless y los MOMENTUM True Wireless 2?

    • Los CX 400BT comparten muchas características asombrosas con los MOMENTUM True Wireless 2. Entre ellas se incluyen los transductores dinámicos de 7mm con ecualizador integrado, un diseño ergonómico, controles táctiles personalizables, acceso a llamadas y asistentes de voz, así como soporte de los códecs SBC, AAC y aptX Bluetooth. Los MOMENTUM True Wireless 2 tienen características aumentadas, como ANC & Transparent Hearing, pausa inteligente, resistencia a salpicaduras IPX4, fabricación MOMENTUM y una batería con 28 horas de vida, comparada con la batería de los CX 400BT True Wireless, que dura 20 horas.

  • ¿Los CX 400BT True Wireless vienen con el mismo sonido asombroso que los MOMENTUM True Wireless 2?

    • Sí. Los nuevos CX 400BT True Wireless utilizan el mismo sistema acústico que los MOMENTUM True Wireless 2. Diseñados por expertos de audio de Sennheiser, los transductores dinámicos de 7mm utilizados en este sistema aseguran un sonido sorprendente.

  • Trabajo y me transporto todo el día. ¿Los CX 400BT True Wireless son una buena opción para usarse en movimiento?

    • Los CX 400BT True Wireless han sido creados para brindar la mejor experiencia sonora posible en cualquier momento. Los CX 400BT True Wireless cuentan con un gran aislamiento del sonido pasivo que bloquea el ruido del ambiente, un diseño ergonómico y una batería que dura todo el día, lo que los convierte en compañeros perfectos en movimiento. Además, la facilidad de uso garantiza que puedas llevarlos todos los días.

  • ¿Los CX 400BT True Wireless bloquean el ruido del ambiente mediante ANC (Cancelación de Ruido Activa)?

    • No, los CX 400BT True Wireless no cuentan con ANC, pero sí ofrecen un sorprendente aislamiento de ruido pasivo que bloquea el ruido del ambiente gracias a su excelente ajuste en el canal auditivo. Para un modelo True Wireless que cuente con ANC, ve nuestros auriculares MOMENTUM True Wireless 2.

  • ¿Los CX 400BT True Wireless cuentan con la última tecnología Bluetooth?

    • Sí, los CX 400BT True Wireless son compatibles con Bluetooth 5.1 (clase 1), por lo que aseguran una conexión Bluetooth confiable y estable. Los CX 400BT True Wireless cuentan con gestión de conexiones Bluetooth, lo que facilita cambiar entre fuentes de audio.

  • ¿Cuáles son los códecs de Bluetooth soportados por los CX 400BT True Wireless?

    • Los CX 400BT True Wireless soportan códecs de Bluetooth actuales, como SBC, AAC y aptX. Los códecs de audio avanzado (como AAC y aptX) proporcionan un audio en alta resolución que te permite disfrutar de la experiencia auditiva rica y sin contratiempos que esperan los usuarios de Sennheiser.

  • ¿Cuánto dura la batería de los auriculares?

    • Los CX 400BT True Wireless brindan hasta 7 horas de reproducción con una sola carga. Al utilizar el estuche de carga, los auriculares pueden cargarse en movimiento para obtener un total de 20 horas de reproducción.

  • ¿Cómo se cargan los auriculares y el estuche de carga?

    • Los auriculares se cargan automáticamente una vez colocados en el estuche de carga. El estuche se carga mediante un cable USB-C.

      Los CX 400BT True Wireless no cuentan con carga inalámbrica. Sin embargo, gracias a sus 20 horas totales de reproducción, no tienes que cargar los CX 400BT True Wireless con tanta frecuencia.

  • ¿El ecualizador interno (EQ) puede controlarse mediante la app de acompañamiento?

    • Sí, la app Sennheiser Smart Control ofrece una manera muy intuitiva de configurar el ecualizador interno. Una vez que se realice la configuración del EQ, todos los parámetros del ecualizador se almacenan dentro de los auriculares, por lo que el sonido personalizado estará disponible con cualquier fuente de música.

  • ¿Puedo cambiar las funciones del control táctil?

    • La operación es maravillosamente intuitiva gracias a los controles táctiles personalizables que permiten al usuario definir su manera preferida de controlar el audio, las llamadas o la activación del asistente de voz de su preferencia, como Google Assistant o Siri de Apple.

      Los auriculares derecho e izquierdo pueden tener distintas tareas de control y pueden modificarse fácilmente mediante la app Smart Control de Sennheiser.

      A pesar de que es fácil configurar la personalización, control táctil predeterminado de tareas se ha creado con el fin de ser una gran opción para los usuarios que quieren controlar su música, llamadas telefónicas y asistente de voz.

  • ¿Puedo utilizar un solo auricular de forma individual?

    • Los CX 400BT True Wireless brindan audio estéreo en los auriculares derecho e izquierdo. Sin embargo, el usuario puede utilizar el auricular derecho, que sirve como el auricular principal, para establecer la conexión con un dispositivo Bluetooth sincronizado, como unidad individual para llamadas y como acceso al asistente de voz.

  • ¿Cómo accedo al asistente de voz?

    • Los usuarios pueden activar su asistente de voz preferido, como Google Assistant o Siri de Apple, con un conveniente movimiento en el panel táctil del auricular. La selección del asistente de voz depende de la configuración del dispositivo. Mediante la app Smart Control de Sennheiser, el usuario puede personalizar este control para utilizar otro movimiento para ingresar al asistente de voz, o si lo prefiere puede desactivar el acceso al asistente de voz.

  • ¿Puedo conectar más de un dispositivo Bluetooth de manera simultánea (conocido como Bluetooth Multipoint Connection?

    • Puedes sincronizar los CX 400BT True Wireless con hasta ocho dispositivos Bluetooth distintos. Los CX 400BT True Wireless almacenan y recuerdan estas sincronizaciones. Sin embargo, sólo es posible conectarse a un dispositivo a la vez; esto es, reproducir música de un solo dispositivo Bluetooth.

      Para cambiar de un dispositivo Bluetooth a otro, conecta un segundo dispositivo Bluetooth seleccionando la entrada CX 400BT True Wireless en el menú de Bluetooth ('CX 400BT TW').

      Dentro de la app Smart Control de Sennheiser puedes obtener un panorama de los dispositivos Bluetooth sincronizados y gestionar y seleccionar tu fuente de audio BT.

  • ¿Puedo utilizar los CX 400BT True Wireless sin la app Sennheiser Smart Control?

    • Sí, puedes utilizar los CX 400BT True Wireless sin la app Smart Control de Sennheiser para escuchar música, realizar llamadas telefónicas y acceder al asistente de voz. La app Smart Control mejora aún más la experiencia al añadir varias opciones de personalización como el ajuste del ecualizador de audio, personalizar los controles táctiles y seleccionar el idioma de los avisos de voz. La app Smart Control también te permite recibir las últimas actualizaciones de firmware.

  • ¿Las baterías son reemplazables?

    • Las baterías de los auriculares y del estuche de carga no pueden cambiarse.

  • ¿Cuáles adaptadores para los oídos están incluidos en la caja?

    • Los CX 400BT True Wireless vienen con adaptadores de silicona para los oídos en cuatro tamaños (XS, S, M, L) incluidos en la caja. Se recomienda utilizar el adaptador para oídos del tamaño adecuado para que se forme un sello perfecto dentro del canal auditivo y que la experiencia auditiva sea óptima.

      Si deseas mejorar los adaptadores para los oídos en tus CX 400BT True Wireless, Sennheiser recomienda las puntas de espuma ComplyTM TrueGripTM. Visita la página web de ComplyTM para más información: https://www.complyfoam.com/

  • ¿Dónde puedo encontrar más información de producto sobre los CX 400BT?

    • Hay más información disponible en el manual de usuario descargable, el cual puede encontrarse en la sección de "Descargas" de la página de producto de los CX 400BT True Wireless, dentro del sitio web de Sennheiser.

Durante el uso…

  • ¿Qué necesito hacer para obtener la mejor experiencia después de sacar de la caja mis nuevos CX 400BT True Wireless?

    • - Enciende y carga los auriculares colocándolos en el estuche de carga y conectando el cable USB-C. De manera alternativa, después de colocar los auriculares en el estuche de carga, oprime el botón detrás de este durante al menos tres segundos.
      - Selecciona el adaptador para el oído más apropiado de la selección de cuatro tamaños (XS, S, M, L). Elige el tamaño de adaptador que proporcione un buen sello para poder disfrutar de la mejor experiencia auditiva posible.
      - Gira ligeramente los auriculares dentro de tu oído para lograr un ajuste perfecto y seguro.
      - Sincroniza los auriculares con tu smartphone. El modo de sincronización Bluetooth se activa automáticamente cuando activas los auriculares por primera vez. De manera alternativa, puedes activar manualmente el modo de sincronización al apretar ambos controles táctiles durante al menos tres segundos. En el menú de Bluetooth de tu smartphone selecciona "CX 400BT TW".
      - Un aviso de voz te informará cuando la sincronización se haya completado de manera exitosa.
      - Descarga la app Smart Control de Sennheiser desde tu tienda de aplicaciones para personalizar tu experiencia utilizando los CX 400BT True Wireless .
      - Para mayo información y soporte, consulta la guía rápida suministrada o el manual de usuario en línea, el cual puede descargarse desde el sitio web de Sennheiser.

  • ¿Qué debo revisar o ajustar para asegurarme de que el sonido está en su mejor desempeño?

    • Los CX 400BT True Wireless han sido creados para proporcionar un desempeño de audio excepcional, gracias a nuestros transductores de audiófilo de 7mm, el ecualizador interno de audio y los últimos códecs de Bluetooth de alta calidad.
      Sin embargo, para experimentar el sonido al máximo, es indispensable colocar correctamente los audífonos dentro del canal auditivo y elegir los adaptadores para los oídos en el tamaño más apropiado. Los CX 400BT True Wireless vienen con adaptadores para los oídos en cuatro tamaños (XS, S, M, L) incluidos en la caja. La guía rápida de los CX 400BT True Wireless explica de forma precisa cómo girar los auriculares dentro de tus oídos para lograr un sello perfecto en el canal auditivo.
      Por favor toma en cuenta que el sonido puede haber sido ajustado utilizando la función de EQ dentro de la app Smart Control. Para verificar si este es el caso, ingresa a la app Smart Control y verifica los ajustes del ecualizador para asegurar el sonido deseado.

  • ¿Qué ajustes se recomiendan para obtener las 7 horas de batería especificadas?

    • La duración de la batería de 7 horas se ha confirmado para escuchar música en las siguientes condiciones:
      - Los auriculares CX 400BT True Wireless se cargaron completamente durante al menos hora y media
      - El iPhone se encuentra dentro de un metro de distancia
      - Códec Bluetooth AAC
      - Nivel de volumen en un 50%
      - Sin EQ personalizado

      El tiempo de batería puede variar en ciertas condiciones de operación.

  • ¿Cómo reviso, recibo e instalo actualizaciones de firmware?

    • Al utilizar la app Smart Control de Sennheiser, recibirás una notificación una vez que exista una actualización de firmware disponible. La app te guiará durante el proceso de actualización. La actualización de firmware se instalará en el aire vía la conexión inalámbrica Bluetooth.
      Además, puedes revisar el estado actual del firmware en los ajustes de la app Smart Control.

  • ¿Los auriculares se apagan automáticamente cuando no están en uso?

    • Los CX 400BT True Wireless tienen integradas funciones de ahorro de energía. Cuando los auriculares están desconectados de una fuente Bluetooth y no están en uso, se apagarán automáticamente luego de 15 minutos.
      Para encender de nuevo los audífonos, presiona cada control táctil durante más de 2 segundos.

  • ¿Cómo puedo activar aptX en mi Mac para recibir la mayor calidad posible de audio?

    • Dependiendo de los ajustes, tu mac utiliza el códec Bluetooth SBC de manera predeterminada. Para saber qué códec está activado, conecta los CX 400BT True Wireless a tu Mac y reproduce música. Presiona y mantén presionada la opción clave y haz clic en el ícono Bluetooth en la barra del menú, y revisa la entrada de los CX 400BT True Wireless ('CX 400BT TW'). Ahí verás qué tipo de códec se está utilizando.

      Si ves SBC en lugar de aptX, entonces MacOS te permite cambiar el códec mediante la app "Terminal". Abre Terminal u copia la siguiente instrucción:
      sudo defaults write bluetoothaudiod "Enable AptX codec" -bool true
      Si prefieres utilizar el códec AAC, simplemente reemplaza "aptX" por "aac" en la instrucción anterior.

      Toma en cuenta que necesitarás ingresar los datos de la sesión de administrador para cambiar esos ajustes.

Si ocurre un…

  • ¿Cómo puedo resetear los auriculares?

    • Si se alteraron las funciones de los auriculares, necesitarás realizar un reseteo. Coloca ambos auriculares en el estuche de carga y presiona los controles táctiles durante al menos 5 segundos para realizar un reseteo sencillo de ambos auriculares.

  • ¿Cómo puedo realizar un reseteo de fábrica?

    • Si las funciones de los auriculares se alteraron y un reseteo simple no solucionó el problema, realiza un reseteo de fábrica para volver a los ajustes por predeterminados. Esto elimina, entre otras cosas, todos los ajustes de sincronización.

      Puedes realizar el reseteo de fábrica a los ajustes predeterminados utilizando el menú de ajustes de la app Smart Control.

  • ¿Qué debo revisar si mis auriculares están conectados vía Bluetooth pero no se transmite la música a los auriculares?

    • Los CX 400BT True Wireless soportan dos conexiones distintas de Bluetooth: audio para todas las conexiones de audio y LE para conectarse con la app Smart Control de Sennheiser.
      Si el menú de Bluetooth de tu smartphone muestra una conexión activa a "CX 400BT TW" y el audio no se escucha con los auriculares a pesar de que sí se esté reproduciendo en el smartphone, es posible que hayas establecido conexión únicamente con la app Smart Control.
      En ese caso, es necesario seguir los pasos a continuación para establecer una conexión total vía Bluetooth.
      - Coloca ambos auriculares en el estuche de carga
      - Ingresa al menú de Bluetooth de tu smartphone
      - Elimina o quita la sincronización de todas las entradas "CX 400BT TW" (y "LE-CX 400BT TW" si está disponible) en la lista de dispositivos sincronizados
      - Apaga y enciende el Bluetooth en tu smartphone
      (De forma alternativa: reinicia tu smartphone
      - Saca ambos auriculares del estuche de carga
      - Ingresa manualmente al modo de sincronización presionando ambos controles táctiles por al menos 3 segundos
      (El modo de sincronización se indica mediante una luz LED azul/roja en los auriculares)
      - Ingresa al menú Bluetooth de tu smartphone y selecciona la entrada "CX 400BT TW"
      . Los CX 400BT True Wireless ahora estarán sincronizados y conectados con audio Bluetooth
      Se recomienda primero establecer la conexión de audio Bluetooth antes de conectar con la app Smart Control de Sennheiser. Esto evita problemas potenciales con algunos smartphones.

  • ¿Qué debo revisar si no escucho nada al usar los auriculares?

    • Asegúrate de que los auriculares están cargados y conectados a tu dispositivo Bluetooth. Revisa las configuraciones de Bluetooth de tu dispositivo conectado y activa la conexión de medios y llamadas. El auricular izquierdo puede utilizarse únicamente cuando también se utiliza el derecho, debido a que este último controla la conexión vía Bluetooth. Además, asegúrate de que los auriculares estén insertados correctamente en tus oídos. Aumenta el volumen de tu dispositivo Bluetooth y de tus auriculares presionando el panel táctil derecho hasta que escuches el aviso de voz de "Volumen máx."

  • ¿Qué debo revisar si no puedo sincronizar mis auriculares con mi dispositivo Bluetooth?

    • Si la sincronización Bluetooth no funciona, procede realizando lo siguiente:
      - Carga los CX 400BT True Wireless durante al menos hora y media y asegúrate de que los auriculares están completamente cargados. La luz LED de carga palpita en amarillo y cambia a un verde constante para indicar que los auriculares ya tienen la carga completa.
      - Saca los auriculares del estuche de carga.
      - Toca y mantén presionado el control táctil de ambos auriculares simultáneamente durante tres segundos para iniciar el modo de sincronización. La luz LED del auricular derecho palpitará en rojo y azul.
      - Inicia la búsqueda de dispositivos Bluetooth en tu smartphone y selecciona "CX 400BT TW".
      - En caso de ser necesario, ingresa el código predeterminado "0000" en tu smartphone.
      Si, después de los pasos anteriores, no funciona la sincronización Bluetooth, resetea los audífonos (véase "¿Cómo puedo resetear los auriculares?").

  • ¿Qué debo revisar si la luz LED de uno de mis auriculares está alternando entre verde y rojo?

    • Por defecto, los auriculares izquierdo y derecho están sincronizados el uno con el otro y se conectan automáticamente después de encenderse. Si el indicador LED alterna entre verde/rojo, significa que los auricular no están conectados el uno con el otro.
      En este caso, sigue los pasos a continuación para sincronizar ambos auriculares:
      - Desactiva el Bluetooth en los ajustes de tu smartphone para desconectar tus CX 400BT True Wireless
      - Toca y mantén sostenidos ambos controles táctiles por al menos 10 segundos para ingresar al modo de sincronización entre ambos audífonos (el modo de sincronización se indica mediante el indicador LED alternando entre verde y rojo en ambos auriculares).
      - Los auriculares ahora se están sincronizando entre sí, lo que puede tomar unos segundos.
      - La sincronización exitosa entre pares se indica mediante una luz LED azul que parpadea tres veces.

  • ¿Existen razones por las que los auriculares no se recargan como normalmente lo hacen?

    • Asegúrate de que los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga estén limpios. Si aún no es posible cargarlos, realiza un reseteo de fábrica.

  • ¿Cómo puedo ajustar los auriculares a un volumen cómodo o hacer que suenen más fuerte?

    • Para algunos dispositivos Android existe un control separado de volumen para audífonos Bluetooth y para el smartphone Android. Asegúrate de que ambos controles de volumen estén al máximo. Para subir el volumen, toca y mantén presionado el control táctil del auricular derecho hasta que escuches el aviso de voz "Volumen máx.". Ahora aumenta el volumen del smartphone al máximo.
      Para smartphones que cuentan con la función de "control absoluto de volumen", como el iPhone de Apple, solo hay un control de volumen disponible, así que puedes utilizar el control del smartphone o el de los CX 400BT True Wireless. Con algunos pocos smartphones, el "control absoluto de volumen" no está disponible de forma predeterminada, pero puede activarse en las opciones de desarrollo.
      Además, es posible que no logres percibir el volumen completo de los CX 400BT True Wireless debido a que no están ajustados correctamente. Por favor utiliza el tamaño apropiado de adaptadores para el oído para que se ajusten perfectamente en tu canal auditivo y sellen por completo tus oídos. Para mejores resultados, sigue la guía rápida sobre cómo colorar mejor los auriculares en tus oídos.

  • Ocurrió un error durante la actualización del firmware OTA

    • En caso de experimentar cualquier problema durante la actualización de firmware OTA de tus CX 400BT True Wireless, por favor sigue los siguientes pasos:
      - Inserta ambos auriculares dentro del estuche de carga por al menos 10 segundos
      - Saca los auriculares del estuche de carga y conéctalos de nuevo a la app Smart Control de Sennheiser
      - Repute la actualización de firmware OTA o sigue las instrucciones proporcionadas por al app

  • ¿Por qué veo únicamente un nivel de batería para ambos auriculares en la app Sennheiser Smart Control?

    • El indicador de batería siempre muestra la carga restante para el auricular con menos batería.
      Ejemplos:
      - Si el auricular izquierdo tiene un nivel de batería del 50% y el auricular derecho un nivel de batería del 80%, se indica un nivel del 50%.
      - Si el auricular izquierdo tiene un nivel de batería del 90% y el auricular derecho un nivel de batería del 20%, se indica un nivel del 20%.
      - Si sólo se está utilizando el auricular derecho y el auricular izquierdo se mantiene en el estuche se muestra el nivel de batería del auricular derecho.

  • ¿Existe alguna manera recomendada de asegurar la sincronía con los visuales mientras veo un video o juego en mi dispositivo?

    • La sincronización perfecta entre sonido e imagen depende de la tecnología Bluetooth utilizada por tu dispositivo Bluetooth. Para mejores resultados, asegúrate de que estás utilizando un dispositivo Bluetooth que soporte totalmente Audio Video Distribution Transport Protocol (AVDTP) 1.3 o mayor. Así, dependiendo del dispositivo Bluetooth o de la app móvil la experiencia de sincronización entre audio y video puede variara. Se recomienda utilizar siempre la última versión del Software de tu dispositivo Bluetooth o de las apps móviles.

  • ¿Cómo puedo asegurar el mejor ajuste para mis auriculares?

    • Siempre es mejor probar los adaptadores para los oídos suministraos con el fin de encontrar qué tamaño se ajusta mejor y te brinda la mejor calidad de sonido. El paquete de los CX 400BT True Wireless incluye cuatro distintos tamaños de adaptador para los oídos (XS, S, M, L). También intenta girar los auriculares en tu oído, como se describe en la guía rápida, hasta que encuentres una posición cómoda.

  • ¿Por qué es importante mantenerme en el rango de mi dispositivo para prevenir pérdidas de sonido?

    • Asegúrate de que los auriculares se encuentran dentro del rango de transmisión del dispositivo Bluetooth. Debido a que el auricular derecho es el que establece la conexión, la transmisión puede ser más confiable cuando el dispositivo Bluetooth se encuentra del lado derecho de tu cuerpo.

  • ¿Qué debo considerar si tengo problemas conectando mi smartphone con la app Smart Control?

    • Una cantidad muy pequeña de modelos de smartphone pueden tener problemas conectándose de la app Smart Control a los CX 400BT True Wireless. Actualizaciones futuras de la app y de firmware mejorarán las limitaciones potenciales de esta naturaleza.
      Puedes intentar encendiendo y apagando la función de Bluetooth en tu smartphone para resetear el Bluetooth, o bien, reiniciar el teléfono.
      También puedes intentar lo siguiente: ir a los ajustes de seguridad y localización del smartphone y apagar y encender "utilizar ubicación", incluso si ese ajuste ya está activado. Esto es porque algunos modelos Android requieren que el servicio esté activado al utilizar una conexión Bluetooth Low Energy, incluso si no se utiliza la información de la ubicación. Sennheiser no usa ni almacena la información sobre la localización del usuario para ningún otro propósito.
      También puedes realizar un reseteo de fábrica en los CX 400BT True Wireless. Desconecta los CX 400BT True Wireless después del reseteo de fábrica; es decir, elimina las entradas de CX 400BT True Wireless (y LE-CX 400BT TW, en caso de estar disponible) en los ajustes de Bluetooth de tu smartphone y sincroniza de nuevo tus CX 400BT True Wireless.

  • ¿Cómo me aseguro de que se captura claramente mi voz durante las llamadas telefónicas?

    • Si descubres que tu interlocutor en una llamada telefónica no escucha bien tu voz, deberías revisar lo siguiente:
      Durante llamadas telefónicas, asegúrate de que los auriculares estén insertados correctamente en el canal auditivo y gíralos levemente. Lo ideal es que rotes el auricular para asegurar un ángulo correcto de formación de haces con el fin de que se capture mejor la voz (que ambos micrófonos estén alineados hacia la boca). También revisa que tu oreja no obstruya la apertura del micrófono.
      Además, el viento a veces tendrá un impacto en la calidad de la llamada.

  • ¿Cuáles son las partes de repuesto disponibles para mis CX 400BT True Wireless?

    • Las siguientes partes de reemplazo y accesorios para los CX 400BT True Wireless están disponibles:
      Para la versión en Negro de los CX 400BT True Wireless (CX400TW1 Blanco):
      ·         Auricular izquierdo (CX400TW1 L Negro): Orden No. 508904
      ·         Auricular derecho (CX400TW1 R Negro): Orden No. 508902
      ·         Estuche de carga (CX400TW1 C Negro) : Orden No. 508906

      El reemplazo de los adaptadores de silicona para el oído está disponible únicamente en color negro (compatibles con las variantes de color de los CX 400BT True Wireless):
      ·         Juego de 10 adaptadores para el oído (tamaño XS): Orden No. 508603
      ·         Juego de 10 adaptadores para el oído (tamaño S) : Orden No. 508604
      ·        Juego de 10 adaptadores para el oído (tamaño M): Orden No. 508605
      ·         Juego de 10 adaptadores para el oído (tamaño L) : Orden No. 508606

      Puedes obtener más información sobre accesorios y partes de reemplazo en la página de información de producto de los CX 400BT True Wireless de Sennheiser, en la sección "Productos relacionados - Accesorios".

  • ¿Cómo puedo contactar al departamento de servicio de Sennheiser?

Información Técnica

  • Dimensiones
    59 x 33.8 x 42.3 mm (auriculares y estuche de carga)
  • Peso
    49g (ambos auriculares y estuche de carga) 6g (un solo auricular) 37g (estuche de carga)
  • Package dimensions
    (L x B x H) 170 x 115 x 47 mm
  • THD, distorsión armónica total
    <0,08% (1kHz / 94dB)
  • USB Standard
    USB-C
  • Warranty
    2 años
  • Respuesta de (audio) frecuencia (Micrófono )
    100 Hz a 10 kHz
  • Versión de Bluetooth
    Compatible con Bluetooth 5.1
  • Perfiles soportados
    A2DP, AVRCP, HSP, HFP
  • Respuesta de (audio) frecuencia
    5 - 21,000 Hz
  • Acoplamiento al oido
    intraaurales, acústica cerrada
  • Tiempo de cargado
    1.5 h para carga completa / 10 min por cada hora de reproducción
  • Fuente de poder
    5 V⎓ 600mA máx.
  • Especificaciones de la batería
    Baterías recargables de litio integradas
  • Codificador
    SBC, AAC, aptX™
  • Tiempo de batería
    Hasta 7 horas de reproducción musical con los auriculares. Hasta 20 horas de reproducción con el estuche de carga.
  • App support
    App Sennheiser Smart Control para iOS™ y Android™
  • Tipo de bocina
    Drivers dinámicos de 7 mm

Descargas

  • Instrucciones de seguridad e información normativa
    • Compliance Information CX 400BT True Wireless (830 KB) Descargas

    • Safety Guide CX 400BT True Wireless (7.2 MB) Descargas

  • Instrucciones resumidas
    • Quick Guide CX 400BT True Wireless (850 KB) Descargas

  • Links to FAQ pages
  • Instrucciones de uso
    • Instrucciones de manejo CX 400BT True Wireless (5.7 MB) Descargas

    • Instrucciones de manejo online CX 400BT True Wireless Descargas

  • Declaración UE de conformidad

CX 400BT True Wireless

  • Drivers dinámicos de 7mm y ecualizador integrado
  • Batería con 20 horas de vida
  • Controles táctiles personalizables
  • Soporte de códecs AAC, aptX, SBC
  • Diseño ergonómico

MOMENTUM True Wireless 2

  • Drivers dinámicos de 7mm y ecualizador integrado
  • Batería con 28 horas de vida
  • Controles táctiles personalizables
  • Soporte de códecs AAC, aptX, SBC
  • Diseño ergonómico
  • Cancelación activa de ruido
  • Transparent Hearing
  • Smart Pause